PERAN MEDIA RELATION DALAM MENANGANI KRISIS
PERAN MEDIA RELATION DALAM MENANGANI KRISIS 1. Krisis Krisis oleh perusahaan kerap kali diidentikkan sebagai virus atau wabah penyakit yang menggerogoti perusahaan. Penyebab terjadinya krisis adalah karena keterbatasan manusia mengatasi berbagai tuntutan lingkungan atau kegagalan teknologi tinggi. Beberapa contoh telah memperlihatkan hal tersebut kepada kita. Musibah lainnya yang dapat menyebabkan krisis adalah mogok masal, kebakaran, kecelakaan, ancaman pengambilalihan perusahaan, peraturan baru yang merugikan, skandal, resesi ekonomi, dan sebagainya (Kasali, 2003:217). Keputusan penting dari bidang Humas dengan sigap dan dukungan penuh dari manajemen perusahaan, adalah dengan bekerjasama dengan media secara baik. Selama krisis berlangsung, setiap keputusan Humas didasarkan pada prinsip tanggung jawab bisnis sosial, yang membuat peran Humas menjadi sangat efektif. Dalam kasus tersebut, satu hal yang menyebabkan krisis di anggap kritis karena terbukanya akses ke media massa...